|
ক্রমিক |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় |
আবেদনপত্রের সাথে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য (যদি থাকে) পরিশোধ পদ্ধতি |
শাখার নামসহ দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, কক্ষ নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, কক্ষ নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
০১. |
টেলিফোন সংযোগ |
০৭ কার্যদিবস |
১। ব্যক্তিগত সংযোগের ক্ষেত্রে: ক) আবেদনপত্র - ৩ কপি খ) পাসপোর্ট সাইজ ছবি- ৪ কপি গ) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি অন্যান্য কাগজপত্র: ২। সরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেঃ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুমোদনপত্র ৩। বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে: ক) ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি খ) প্রতিষ্ঠান প্রধানের জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি গ) কর্তৃপক্ষের মনোনীত প্রতিনিধির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের মনোনয়নপত্র ৪। বিদেশী ব্যক্তির ক্ষেত্রে: সংশ্লিষ্ট দূতাবাস কর্তৃক পাসপোর্টের
|
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে অথবা www.mybtcl.gov.bd ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে। |
সংযোগ ফি : 300 টাকা + ভ্যাট ১৫%; নিরাপত্তা জামানত: 300 টাকা; সর্বমোট : 645 টাকা |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
০২. |
টেলিফোন স্থানান্তর (একই এক্সচেঞ্জের আওতাধীন) |
০৬ কার্যদিবস |
১) আবেদনপত্র - ২ কপি ২) বর্তমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা ৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/ নোটারী ৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্টের ফটোকপি ৫) সর্বশেষ তিনমাসের পরিশোধিত বিলের ফটোকপি |
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে অথবা www.mybtcl.gov.bd ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে। |
300 টাকা + অতিরিক্ত ক্যাবলের মূল্য+ ভ্যাট ১৫% |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
03. |
টেলিফোন স্থানান্তর (ভিন্ন এক্সচেঞ্জের জন্য) |
০৭ কার্যদিবস |
১) আবেদনপত্র - ২ কপি ২) বর্তমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা ৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/ নোটারী ৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি ৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র |
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে অথবা www.mybtcl.gov.bd ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে। |
300 টাকা + অতিরিক্ত ক্যাবলের মূল্য+ ভ্যাট ১৫% |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
০৪. |
টেলিফোন পুনঃ সংযোগ |
০৬ কার্যদিবস |
১) আবেদনপত্র - ২ কপি ২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা ৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/ নোটারী ৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি ৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র |
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। |
300 টাকা + অতিরিক্ত ক্যাবলের মূল্য+ ভ্যাট ১৫% |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
০৫. |
টেলিফোন গ্রাহকের নাম/ মালিকানা পরিবর্তন |
০৬ কার্যদিবস |
১) আবেদনপত্র - ২ কপি ২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা ৩) মূল দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/ নোটারীর ফটোকপি ৪) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি ৫) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র ৬) পাসপোর্ট সাইজ ছবি ৪ কপি। অন্যান্য কাগজপত্রঃ ১) উত্তরাধীকারী সূত্রে প্রাপ্ত হলে: ক) Succession Certificate (ওয়ার্ড কমিশনার হতে) খ) অন্যান্য ওয়ারিশানগণের না-দাবীপত্র ২) অন্যান্য ক্ষেত্রেঃ ক) ৩০০ টাকার নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পের উভয়পক্ষের
|
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য। |
উত্তরাধিকারী সূত্রে প্রাপ্ত হলে ২০০ টাকা + ভ্যাট ১৫%; অন্যান্য ক্ষেত্রে: 300 টাকা + ভ্যাট ১৫% |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
০৬. |
টেলিফোন নাম্বার পরিবর্তন |
০৬ কার্যদিবস |
১) আবেদনপত্র -১ কপি ২) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা ৩) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র ৪) টেলিফোন বিলের ফটোকপি |
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য। |
300 টাকা + ভ্যাট ১৫% |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
০৭. |
টেলিফোন সমর্পণ |
০৩ কার্যদিবস |
১) আবেদনপত্র - ২ কপি ২) চলমান টেলিফোনের দাবীনামার মূলকপি ৩) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র ৪) জাতীয় পরিচয়ের ফটোকপি ৫) ছবি পাসপোর্ট সাইজ - ২ কপি ৬) মোবাইল নম্বর |
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য। |
বিনামূল্যে |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
০৮. |
এডিএসএল/GPON ইন্টারনেট সংযোগ |
০৭ কার্যদিবস |
১। ব্যক্তিগত সংযোগের ক্ষেত্রে: ক) আবেদনপত্র - 1 কপি খ) পাসপোর্ট সাইজ ছবি- 1 কপি গ) জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের ফটোকপি অন্যান্য কাগজপত্র: ২। সরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রেঃ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুমোদনপত্র ৩। বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে: ক) ট্রেড লাইসেন্স এর ফটোকপি খ) প্রতিষ্ঠান প্রধানের জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি গ) কর্তৃপক্ষের মনোনীত প্রতিনিধির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের মনোনয়নপত্র ৪। বিদেশী ব্যক্তির ক্ষেত্রে: সংশ্লিষ্ট দূতাবাস কর্তৃক পাসপোর্টের
|
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর দপ্তর হতে বিনামূল্যে পাওয়া যাবে অথবা www.mybtcl.gov.bd ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদন করা যাবে। |
কক্সবাজার সদর এলাকায় এডিএসএল/ GPON সংযোগ ফিঃ ৩০০ টাকা+ ভ্যাট ১৫%+ নিরাপত্তা জামানত ৩০০ টাকা। |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
০৯. |
টেলিফোন ত্রুটি নিরসন |
০১ কার্যদিবস |
|
১) কল সেন্টার ১৬৪০২ তে ফোন করে অথবা ২) www.btcl.com.bd ওয়েবসাইট থেকে কল সেন্টারের পাতায় লগইন করে অভিযোগ দেওয়া যাবে। ৩) Telesheba এপস এর মাধ্যমে অভিযোগ দেওয়া যাবে ৪) এছাড়াও স্থানীয় গ্রাহকসেবা কেন্দ্রে অভিযোগ দেওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে
- |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
১০. |
টেলিফোন আইএসডি করণ |
০২ কার্যদিবস |
(১) দাবীনামার ফটোকপি (২) রাজস্ব অফিস থেকে হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র (৩) জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি (৪) টেলিফোন সংযোগের মূল আবেদনের সত্যায়িত ফটোকপি |
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য। |
বিনামূল্যে |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
১১. |
টেলিফোনের লক খোলা অথবা গ্রাহকের অনুরোধে সাময়িক বন্ধকরণ। |
০১ কার্যদিবস |
১) আবেদনপত্র -১ কপি ২) ডিমান্ড নোটের ফটোকপি অথবা ৩) সাম্প্রতিক পরিশোধিত বিলের ফটোকপি অথবা ৪) টেলিফোন সংযোগের মূল আবেদনপত্রের ফটোকপি |
সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার এর বরাবর সাদা কাগজে আবেদন গ্রহণযোগ্য। |
বিনামূল্যে |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
|
১২. |
ডুপ্লিকেট বিল প্রদান/ বিল পরিশোধের তথ্য প্রদান/ বিল পরিশোধের প্রত্যয়ন পত্র |
অফিস সময়ে চাহিবামাত্র প্রদেয় |
|
|
বিনামূল্যে |
১) সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০২-৫১০৬০০০০, 01550151837; কক্ষ নং : #২০১ (২য় তলা) ই-মেইল: amt.btcl.cox@gmail.com ২) কণিষ্ট সহকারী ব্যবস্থাপক, বহিঃ, কক্সবাজার। বিটিসিএল ভবন, হলিডে মোড়, কক্সবাজার সদর। ফোনঃ ০১৫১১৬২১০০৪; কক্ষ নং : #সুইচ রুম (নিচ তলা) ই-মেইল: btclcoxsbazar@gmail.com |
ডেপুটি জেনারেল ম্যানেজার, টেলিকম, চট্টগ্রাম। কক্ষ নং- ৪১২, টেলিফোন ভবন, আগ্রাবাদ, চট্টগ্রাম। ফোনঃ০২৩৩৩৩১৩০২০, 01550151457 ইমেইলঃ ohidwww@gmail.com |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
